Operativne lekcije iz 2 udarne oblasti:
• Pregovaranje
• Komunikacija u TOP servisu
• Kurs od 6 lekcija o pregovaranju.
• Kurs od 2 lekcije:"Komunikacija za zaposlene u TOP servisu uslužnih delatnosti". Dva funkcionalna seminara u interakciji sa polaznicima o raznim faktorima uspešne komunikacije sa ruskim i zapadnim TOP klijentima.
Produktivno za kadrove: u firmama, političkim organizacijama, ekološkim i kulturnim fondovima i za studente.